麥當勞在外人眼裏，它的操作流程應該是很簡單的，不過就是炸雞腿、薯條這麽幾個步驟，但它的操作手冊有140頁之多，操作流程細分到薯條的切口是否整齊劃一這種地步；沃爾瑪營業操作流程細分到微笑時應該露出多少顆牙齒才算正確。
在這些頂尖的企業裏，操作流程是劃分的很詳細的，任何環節都有相應的負責人，任何事情也有據可尋，任何事情都有據可尋!
這是一個企業成功的重要因素，伊人直播黄版APP入口用品店麵也一樣，很多店之所以最後倒閉都不知道是怎麽回事，是因為她們完全都是憑感覺在做事，進貨、處理、服務、廣告、等等，所有的程序都沒有任何根據，這是很荒唐的事情。
消費圈數據：正常情況下，4萬個人口可以開一家伊人直播黄版APP入口用品店，中國平均出生率是千分之十六，4萬個人等於一年有640個寶寶出生，0-3歲都是伊人情人成综合视频的客戶群，等於有1920個客戶群。一個寶寶一年消費至少在2500元以上，相當於這個消費市場有480萬空間，雖然市場空間好像很大，但伊人直播黄版APP入口用品店真正的占有率是很少的，4萬個人口的地方隻能開一家伊人直播黄版APP入口用品店。
裝修費用數據：一平米350-650元左右
進貨費用數據：十平米7000元備貨量
營業員培訓時間：至少一個星期，三天的產品知識、兩天的育嬰知識、兩天的營銷知識。
利潤指數：平均至少要到30％
促銷次數：一個星期兩次
廣告費用：至少占到營業額4％
補貨指數：五款以上商品斷貨就要開始補貨
營業員總結時間：一天一次
十平方米一天營業額指數：400元
客戶進店後程序：3秒鍾之內向客戶打招呼，假如當時忙，應該向客戶微笑，然後說：您好!請先看看!介紹產品和客戶的距離是80cm左右，站在客戶左邊45度角；介紹產品時中間停頓時間不應該超出10秒鍾；送客戶走要到店門口才能轉身!
退換貨製度：詳細說明如何退換貨包括退換時間、產品種類、包裝要求、等等，並在收銀台上麵或邊上明顯的地方以文字形式說明。
營業員負責事情：一、缺貨記錄；二、進店人數登記；三、成交人數登記；四、客戶問題收集；五、市場預測；六、暢銷和滯銷產品統計；七、售前、現場、售後服務。
店長負責事情：一、營業員培訓；二、現場問題處理；三、行使打折權；四、組織促銷活動，隨時發現問題，並想辦法解決；五、負責協調店裏的營業員工作安排；六、與加盟公司洽談合作；七、產品擺設；八、負責補貨；九、製訂獎勵與處罰製度。
會計負責事務：一、賬務管理；二、成本控製；三、進銷存管理：四、發現財務問題並解決。
老板負責事情：一、選址；二、產品結構布局；三、產品定位；四、廣告方式選擇；五、招聘營業員；六、尋找適合的供貨商；七、培訓店長；八、決策；九、製訂最能調動營業員積極性的提成製度。
售後服務：每個星期一次，星期天用短信的方式、晚上8點鍾。
月底要做哪些事：一、查看當月營業額；二、查看是哪幾天營業額最高，哪幾天最低，分析為什麽；三、查看滯銷商品並做出處理方式決定；四、分析暢銷產品的原因；五、確定增加什麽產品，淘汰什麽產品；六、查看利潤情況；七、招開營業員會議，分析店裏的問題所在，並製定出解決方式；八、做出下個月的銷售汁劃，讓營業員製訂銷售目標；九、及時給營業員發工資，做好獎勵與處罰。
讓一切有據可尋，讓所有的事情都具體到個人，那這個店裏就不會發生什麽大問題，就算發生問題也能很快發現是哪個環節，是誰出問題，應該怎麽解決。因為問題並不可怕，可怕的是不知道問題出在哪裏，應該由誰負責!
