母嬰店賣的是什麽？是奶粉、紙尿褲、玩具？還是其它？現在開店做生意遠不止賣貨那麽簡單了，就像海底撈賣的不是“火鍋”，而是“良好的用餐體驗”；勞力士賣的不是“名表” ，而是“奢侈”和“自信”；希爾頓賣的也不是“酒店”，而是“舒適”與"安心"，當下的母嬰店賣的絕不僅僅是產品，而是基於產品衍生出的一個長鏈條，這其中，人是基礎，把人“賣”掉了，貨才更好賣。

母嬰店的顧客是一個比較特殊的群體：新媽媽或者準媽媽，她們極其容易被打動，也極其容易發怒，這樣一個“遊走在極端”的顧客群，需要伊人情人成综合视频給予更多的關愛和細致服務。當下很多母嬰零售企業都在高呼轉型，那麽該往哪裏轉呢？關鍵點就在於要消除自己的零售商思維，建立以消費者為導向的服務思維，做好一名服務母嬰人群的服務商。此外，相比於電商平台，舒適的體驗和極致的服務本就一直是線下母嬰店的長久優勢，更是抓住消費者心智的一大利器。做好服務，體驗就好，訂單自然而然就產生了。