因為疫情的原因，全國各地的母嬰店都在開展新零售。線下門店客流不佳的情況下，線上微商城、社群營銷和直播在如火如荼的開展中。有些母嬰店取得了傲人的成績，有些母嬰店卻做得很煎熬。為什麽呢？因為不夠了解新零售的關鍵點。
做好新零售有3個關鍵點。
一、新零售的定位
第一個關鍵點，新零售的定位。
首先，伊人情人成综合视频來看看現在母嬰店的新零售所處的階段。
一階，起步階段，嚐試在做線上新零售。
二階，磨合階段，線上已經開展，並且線上與線下已經有了碰撞和摩擦。
三階，成長階段，線上與線下開始了融合，線上開始為線下賦能，線下門店隨處可見新零售的標記。
四階，成熟階段，線上與線下無縫對接，有成熟的管理團隊，線上和線下互融共生，線上銷售的占比穩步提升。
截止到2020年5月，至少80%的母嬰店都處於一階和二階，隻有極少的大型母嬰連鎖進入了三階和四階。
為什麽差距會這麽大呢？就是因為定位。
現在母嬰店新零售的定位可以分成三種。
第一種定位，新零售線上工具的使用，是線下門店的補充，是市場營銷的一個手段。
第二種定位，新零售線上運營是公司的一部分，是一個獨立的部門，是公司在線上的一個門店。
第三種定位，新零售是公司的發展戰略。線上和線下不斷融合，不斷提升公司的效率，突破現有門店的坪效和人效。
現在的母嬰店，絕大部分的定位都是第一種，隻有少部分的定位是第二種或第三種。
新零售定位不一樣，老板的重視程度就會不一樣。
老板的重視程度直接決定了公司中高管理層對新零售的重視程度，也決定了在新零售投入的人力物力財力，不同的定位產生不同的結果。所以，做好新零售的第一個關鍵點，就是定好位。
二、新零售的團隊與定崗定責
第二個關鍵點，新零售的團隊與定崗定責。
要做好新零售，首先要做的就是成立一個新的團隊。
為什麽要形成新的團隊？
新人新氣象。新人以90後、00後為主，80後隻是補充。
采用新的工作方式、新的崗位職責、新的考核方式，區別於原來的傳統母嬰連鎖的管理。
新零售的組織結構扁平化，所有的工作都由負責人采用互聯網思維來經營和決策。
成熟的新零售團隊，包括五個崗位：
1、運營。
2、平麵設計師。
3、文案。
4、策劃。
5、數據分析師。
第一個核心崗位是運營，運營是流量和變現之間的支點。
如何充分調動團隊成員和其他平行部門成員的積極性，將線下門店引入的流量，通過運營來轉化、裂變、變現。
運營是團隊中的中樞，是大腦。
第二個核心崗位是平麵設計師，平麵設計師打造線上運營的VI。
通過設計來抓住顧客的心，平麵設計師從顏色、構造、細微之處著手。
找到吸引顧客注意力的整體感覺，將線上運營像畫卷一樣徐徐展開。
第三個核心崗位是文案，一個好的文案，等於無數個好的內容。
由傳統的利益驅動，變成內容驅動。
每個方案都由內容來驅動每個主題，貼近顧客的內心需求。
第四個核心崗位是策劃，一個好的策劃，就是一個好的匠師。
對市場敏感度高，精心雕琢方案的每一個部分，與各部門進行高效協同，對資源進行重組與充分利用。
第五個核心崗位是數據分析師，每一次決策都需要依靠數據，用數據來說話。
通過數據來分析顧客的需求，來發現企業存在的問題，來判斷下一個市場機會。
所以，做好新零售的第二個關鍵點，就是有著互聯網思維的團隊，高效協作，創新革命。
三、新零售的培訓與複盤
第三個關鍵點，新零售的培訓與複盤。
培訓為什麽這麽重要呢？
母嬰店從來不缺培訓，缺的是係統的落地方案講解和執行。
公司為什麽要做線上？線上的目的是什麽？計劃如何做線上？其他部門需要配合什麽？線下門店需要執行什麽？各項標準是什麽？目標是什麽？獎勵是什麽？等等。
這些都需要通過培訓來進行詳細的講解，做到統一思想，統一目標，統一行動。做到上下同頻、左右協同、齊頭並進。
當企業摸著石頭過河的時候，很難做出完美的方案，得到理想的結果，這就需要複盤。
企業一定要有建立案例的習慣和能力，每一檔活動結束，都要對每一檔活動進行複盤，建立案例檔案，並且通過複盤講解，明晰事由，找出標準，達成共識，規避問題。
